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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 . DESCRIPCIÓN
1.1 Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGC") definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos (en adelante, los "productos"), a través del sitio web www.BeautyAngelsAcademy.shop (en lo sucesivo, el "sitio"). Estos TCG rigen cualquier venta de productos realizada en el sitio.
1.2 Los GTC se celebran entre, por un lado, Continium sprl , registrada en el Banque Carrefour des Entreprises de Belgique a nombre de Anat Shir con el número de IVA BE0681.969.089, cuyo domicilio social se encuentra en rue du Zodiaque 40-42. b2 en 1190 Bruselas, Bélgica, en lo sucesivo denominado el "vendedor" y, por otro lado, la persona que desee consultar el sitio y realizar una compra allí, en lo sucesivo denominado el "comprador". En lo sucesivo, el comprador y el vendedor se denominarán conjuntamente las "partes". Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por los TCG con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio.
1.3 Cualquier pedido de un producto ofrecido en el sitio (en adelante, el "pedido") requiere la consulta previa y la aceptación expresa de las CGC por parte del comprador, sin que esta aceptación esté condicionada por una firma manuscrita de el comprador. De conformidad con lo dispuesto en la ley de 9 de julio de 2001 que establece determinadas normas relativas al marco legal de la firma electrónica y los servicios de certificación, se recuerda que la validación del formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, la misma valor que una firma manuscrita y es prueba de la integridad de la orden y la exigibilidad de las sumas adeudadas en ejecución de dicha orden.
1.4 Los TCG solo se refieren a compradores, personas físicas no comerciales. El comprador que desee comprar un producto en el sitio declara tener plena capacidad legal. Cualquier persona incapacitada en el sentido del artículo 1123 y siguientes del Código Civil, de ninguna manera puede comprar en el sitio, o debe hacerlo a través del intermediario, y bajo la responsabilidad de su representante legal. Este representante legal está obligado a respetar las CGC.
2. PRODUCTOS A LA VENTA
2.1 Los productos puestos a la venta son aquellos que aparecen en el sitio, con una descripción de sus características esenciales, el día y en el momento preciso de la consulta del sitio por parte del comprador, y dentro del límite de las existencias disponibles. El vendedor utiliza todos los medios razonables para mostrar la disponibilidad de los productos en tiempo real en el sitio, pero no se hace responsable si un producto ya no está disponible para cumplir con el pedido realizado por el comprador. En caso de indisponibilidad de alguno de los productos solicitados, se informará al comprador, y tendrá la posibilidad, bien de modificar su pedido, bien de cancelarlo, en cuyo caso se le reembolsará el importe de su pedido si ya lo ha pagado.
2.2 Las fotografías, textos y demás elementos descriptivos que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual. Si estas fotografías y / o textos fueran de naturaleza errónea, el vendedor no se hace responsable de ello. Este último se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para corregir cualquier error u omisión con la mayor celeridad posible después de haber sido informado del mismo.
3. PRECIOS DE VENTA DE LOS PRODUCTOS MOSTRADOS
3.1 El precio de cada producto se muestra en el sitio (en adelante, el “precio de compra”) en euros e IVA incluido. Este precio es válido en los países para los que es posible la entrega en el sitio, y no incluye los gastos de preparación y entrega, también a cargo del comprador, ni la deducción de ningún descuento o bono concedido. al comprador a título personal. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base al precio de compra vigente en el momento de la validación de su pedido, y sujeto a disponibilidad.
3.2 Al realizar el pedido, los compradores se comprometen a pagar, además del precio de compra de los productos solicitados, los gastos de preparación y envío (en adelante, los “costes”). Estos costes varían según el tipo y cantidad de productos solicitados y el método de envío elegido, y se entiende que incluyen el IVA. El comprador puede consultar el importe de estos costes en el sitio consultando su "Cesta", que muestra un cálculo del importe total correspondiente al precio de compra de los productos y los costes. El vendedor se reserva el derecho a modificar el importe de los costes en cualquier momento, pero los costes se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la validación del pedido, y sujeto a disponibilidad. Estos costes quedan pendientes y no serán reembolsados si el comprador devuelve todo o parte del pedido bajo su derecho de desistimiento.
3.3 Los productos solo se envían a países para los que el sitio autoriza la entrega. A los compradores que deseen ser entregados en uno de los países autorizados pero en una isla de estos países se les cobrará un suplemento de envío. Cualquier dirección de envío incorrecta es responsabilidad del comprador y puede resultar en cargos adicionales. Los plazos de entrega indicados no son vinculantes sino que se dan a título informativo. Ningún retraso en la entrega podrá dar lugar a la rescisión del pedido o al pago de daños y perjuicios en beneficio del comprador. El vendedor tiene derecho a realizar entregas parciales. En caso de no entrega de la mercancía, las cantidades pagadas por el comprador serán reembolsadas sin intereses ni ninguna otra forma de compensación.
4. PEDIDOS
4.1 Para realizar un pedido, el comprador debe completar el formulario de pedido puesto a su disposición en el sitio, en el que incluirá, en particular, la información necesaria para su identificación y, en particular, su nombre, nombre y dirección de entrega. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias de proporcionar información incorrecta. Después de completar el formulario de pedido, se invita al comprador a cerrar el proceso de pedido, haciendo clic en "Confirmar mi pedido", mediante el cual el comprador declara aceptar total y sin reservas todos estos TCG, validando definitivamente su pedidos y se compromete a pagar el importe total adeudado, es decir, el precio de compra más los costes y menos los cupones.
4.2 El vendedor confirmará cada pedido enviando un correo electrónico al comprador a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador en el momento de su afiliación (en adelante, la “confirmación del pedido”). Esta confirmación de pedido mencionará en particular la fecha del pedido, el producto pedido, su precio de compra, incrementado por los costos, y los plazos de entrega. Los datos registrados por el vendedor, así como la confirmación del pedido constituirán prueba de las relaciones contractuales entre las partes.
4.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido o entrega en caso de disputa existente con el comprador, impago total o parcial de un pedido anterior o rechazo de la autorización de pago mediante tarjeta de crédito del organizaciones bancarias. En este caso, la responsabilidad del vendedor no podría, en ningún caso, comprometerse.
5. PAGO
5.1 El pago de las compras se realiza mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito tipo Visa o Mastercard y PayPal. Al validar el pedido, el comprador indica el nombre que aparece en su tarjeta de crédito o bancaria, el número de la tarjeta, su fecha de vencimiento (y el número de control en el caso de una Visa y / o Mastercard). Algunas organizaciones bancarias emisoras pueden solicitar una firma adicional tipo digipass. La validez del pago se confirma o no después de la verificación por parte del banco emisor. Si se confirma el pago, el débito se realiza, una vez facturado el pedido, según los términos pactados con la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
5.2 Los productos solicitados siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio de compra y los costos indicados durante el pedido.
6. ENTREGAS
6.1 La entrega la realiza el vendedor en países europeos.
6.2 El pedido se entrega a domicilio o en la dirección indicada por el comprador. Los pedidos son gestionados por Bpost en Bélgica y Bpost International para otros países.
6.3 En el momento de la entrega, se entrega una factura de venta al comprador.
6.4 Para la entrega en Bélgica, el vendedor hará todo lo posible para garantizar que el pedido se envíe a la dirección de entrega dentro de los 5 días hábiles posteriores a la validación del pedido y la recepción del pago. El repartidor se presentará en esta dirección entre las 8 a.m. y las 6 p.m. los días hábiles y entregará el / los paquete (s) al destinatario oa cualquier otra persona presente en la dirección indicada. En caso de ausencia, se dejará un aviso en la dirección de entrega. A continuación, será el comprador quien se ponga en contacto con la persona encargada de la entrega para acordar una nueva fecha de entrega en la misma dirección, una nueva fecha de entrega en una nueva dirección o una recogida en la oficina de correos el más cerca. Si esto no se hace dentro de los 15 días a partir de la fecha del aviso dejado por el repartidor o si el comprador está ausente durante la nueva entrega, el pedido será automáticamente devuelto al vendedor, quien se pondrá en contacto con el comprador para programar una nueva entrega del pedido. En este caso, los gastos de envío adicionales pueden cargarse al comprador.
6.5 Para la entrega fuera de Bélgica, el vendedor hará todo lo que esté a su alcance para garantizar que el pedido se entregue dentro de los 15 días posteriores a la confirmación del pedido. Los métodos de envío serán específicos de los servicios postales del país en cuestión.
6.6 El plazo de entrega indicado es solo indicativo. Su falta de respeto no creará ningún derecho a daños por parte del comprador.
6.7 El riesgo se transfiere al comprador cuando los productos solicitados se ponen a disposición del repartidor. La prueba de esta disposición será materializada por el sistema de control utilizado por el repartidor.
6.8 Es responsabilidad del comprador comprobar los envíos a la llegada y formular las reservas y quejas que parezcan justificadas, o incluso rechazar el paquete, si es probable que haya sido abierto o si lleva signos evidentes de deterioro. Si hay alguna queja luego de la recepción del pedido, es obligatorio enviar un correo electrónico a info@secretcils.be, asunto “Queja de entrega”, con 3 fotos de respaldo, todo esto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
7. PROCEDIMIENTOS DE RETRACCIÓN Y DEVOLUCIÓN
7.1 Si el (los) producto (s) adquiridos en el sitio no son adecuados para el comprador, este último tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a partir del día de la entrega, renunciar a su compra sin penalización y sin motivar, de acuerdo con el código de derecho económico. Dentro de este plazo, el comprador deberá notificar al vendedor su intención de hacer uso de su derecho de desistimiento, de la siguiente manera: Enviar un correo electrónico a contact@casualm.be, notificar el nombre y apellido del comprador, dar una descripción detallada de los artículos entregados
7.2 La devolución al vendedor se realizará a la dirección mencionada en el artículo 1.2, salvo indicación en contrario al comprador, por cualquier medio de transporte elegido por el comprador, quien deberá conservar el justificante del envío. .
7.3 Todos los costos y riesgos asociados con el envío de artículos devueltos son responsabilidad del comprador.
7.4 En el caso de que el comprador haga uso de su derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado y la devolución de los productos a más tardar catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento de acuerdo con los términos pactados en los párrafos anteriores, el El vendedor se compromete a reembolsar el precio de compra al comprador, en la medida en que ya haya sido pagado, a más tardar tras la recepción del producto o productos por parte del vendedor.
7.5 En caso de devolución de productos devueltos, el vendedor acreditará en la tarjeta de crédito utilizada para el pago de dichos productos un importe equivalente al precio de compra de estos, menos el importe del (los) bono (s). compra o descuentos realizados durante el pedido. El reembolso por parte del comprador se realizará según los términos acordados con la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
7.6 el comprador no podrá hacer uso de su derecho de desistimiento y / o cambio si los productos entregados han sido claramente objeto de un uso duradero, han ) se ha dañado, le faltan piezas, prendas de las que se han quitado las etiquetas.
7.7 El (los) producto (s) deben devolverse debidamente protegidos, en su (su) embalaje original, en perfecto estado para su reventa (no dañado, dañado o manchado por cliente) acompañado de cualquier accesorio, instrucciones de uso, etiqueta (s) de la (s) prenda (s), etc. en la dirección que se indica a continuación. De lo contrario, no se pueden devolver ni cambiar.
7.8 Tampoco se pueden devolver o cambiar los productos para los que ningún elemento adjunto identifica al remitente (número de devolución, número de pedido, nombre, nombre, dirección). Los productos devueltos, pero que el vendedor no puede aceptar a cambio, se mantienen a disposición del comprador en el vendedor. El comprador sigue siendo responsable de pagar el precio. En caso de devoluciones anormales o abusivas, el vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido posterior.
8. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS COMPRADORES
8.1 El vendedor recopila datos personales sobre los compradores, que se le comunican en el sitio o por correo electrónico. Se compromete a no ceder estos datos a terceros. Estos son confidenciales. Solo serán utilizados por sus servicios internos para el procesamiento de pedidos, con el objetivo de fortalecer y personalizar la comunicación, en particular a través de cartas de información / correos electrónicos, así como en el contexto de la personalización del sitio de acuerdo con preferencias observadas de los compradores, o para monitorear la solvencia crediticia.
8.2 Por lo tanto, el vendedor no vende, comercializa ni alquila información sobre compradores a terceros. En caso de cesión o uso por parte de terceros de datos personales, el vendedor se compromete a informar previamente al comprador para que pueda ejercer su derecho de oposición. El vendedor también puede proporcionar estadísticas consolidadas relacionadas con sus compradores, ventas, estructura comercial e información en el sitio a terceros confiables, pero estas estadísticas no contendrán ningún dato personal. Sin embargo, este artículo no puede impedir la venta o transferencia de actividades a un tercero.
9. RESPONSABILIDAD
9.1 El vendedor solo contrae obligaciones de medios, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el pedido hasta la entrega o los servicios posteriores. El vendedor no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho que pueda calificarse de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad del vendedor en virtud de estos TyC no podrá exceder una cantidad igual a las sumas pagadas o pagaderas durante la transacción que da lugar a dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o forma de la acción en cuestión.
9.2 El vendedor no se hace responsable de los casos de fuerza mayor, como un retraso en el cumplimiento o por el incumplimiento de sus compromisos debido a eventos fuera de su control normal, incluidas las interrupciones de la producción, dificultades de '' suministro o escasez de materias primas, mano de obra, energía o transporte, o retrasos en el transporte, huelgas, cierres patronales, interrupciones del trabajo u otros conflictos laborales colectivos que le afecten a ella oa sus proveedores, y esto incluso si estos eventos fueran previsibles.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes y, en general, por la propiedad intelectual, así como por la ley relativa a bases de datos. Son propiedad exclusiva del vendedor. El comprador que tiene un sitio web personal y desea colocar, para uso personal, en su propio sitio un enlace simple que regrese directamente al sitio, debe solicitar autorización al vendedor. En este caso, no será un contrato de afiliación implícito. Por otro lado, está estrictamente prohibido cualquier enlace de hipertexto al sitio y el uso de la técnica de enmarcado o en línea o enlaces profundos. En todos los casos, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, debe retirarse a petición del vendedor.
11. CONTACTO CON EL VENDEDOR
En caso de dudas sobre su compra, el comprador tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el vendedor mediante el formulario de contacto disponible en la sección "Contacto" de la web del vendedor o mediante la dirección de correo electrónico info @ secretcils.be. El vendedor se compromete a responder a la solicitud del comprador lo antes posible.
12. NULIDAD E INTEGRALIDAD
Si una o más estipulaciones de los TCG se consideran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Los TCG y el resumen del pedido enviado al comprador forman un todo contractual y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las CGC.
13. VALIDEZ DEL PRESENTE CI GSC
Estas condiciones generales de venta se aplican durante toda la duración de los servicios online ofrecidos por el vendedor.
14. PRUEBA
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor y sus socios en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las partes aceptan como parte de sus relaciones el principio de prueba electrónica (por ejemplo: correo electrónico).
15. MODIFICACIONES
El vendedor se reserva el derecho de modificar los TyC y comunicará la nueva versión a los compradores a través del sitio.
dieciséis. LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
Estos TCG están sujetos a la legislación belga. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. En ausencia de una solución amistosa, los tribunales del distrito judicial de Bruselas-Bélgica serán los únicos competentes.
Continium sprl
Rue du Zodiaque 40-42 B2
1190 Bruxelles - Belgium